Última actualización: 2025
- Introducción y ámbito de aplicación
Los presentes Términos de uso regulan la relación entre Mooney Maker (en adelante, “la plataforma”) y cualquier persona que acceda o utilice los servicios disponibles en mooney-maker.com (en adelante, “el usuario”). Al acceder al sitio y crear una cuenta, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas condiciones.
Estos términos se aplican a todos los usuarios que accedan desde Argentina o desde cualquier otra jurisdicción en la que el acceso no esté expresamente prohibido. Si el usuario no acepta alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar los servicios de Mooney Maker.
- Marco legal y licencia de operación
Mooney Maker opera bajo una licencia de juego emitida por la autoridad reguladora de Curazao (Curacao eGaming). Esta licencia habilita a la plataforma para ofrecer servicios de juego en línea en los mercados internacionales donde dicha licencia es reconocida o no está expresamente excluida.
Es responsabilidad del usuario verificar si el acceso a servicios de juego en línea operados bajo licencia extranjera es compatible con la legislación vigente en su provincia o municipio de residencia dentro de Argentina. Mooney Maker no cuenta con una licencia emitida por organismos reguladores provinciales argentinos, como la Lotería de la Provincia de Buenos Aires o la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA). El uso de la plataforma desde Argentina se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
- Requisitos de acceso y elegibilidad
3.1 Edad mínima
El acceso a los servicios de Mooney Maker está estrictamente reservado a personas mayores de 18 años. El usuario declara, al momento del registro, que cumple con este requisito. La plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad del usuario en cualquier momento.
3.2 Cuenta única
Cada usuario puede registrar una única cuenta personal. La apertura de cuentas múltiples bajo el mismo nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP o método de pago está expresamente prohibida. El incumplimiento de esta condición puede derivar en la suspensión o cierre definitivo de todas las cuentas asociadas, así como en la cancelación de cualquier saldo pendiente.
3.3 Información veraz
El usuario está obligado a proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro y en cualquier comunicación posterior con la plataforma. La provisión de datos falsos o incompletos constituye una violación de estos términos y puede dar lugar al cierre de la cuenta.
- Verificación de identidad
Mooney Maker aplica procedimientos de verificación de identidad (KYC, por sus siglas en inglés) conforme a los estándares exigidos por su licencia de operación. El usuario puede ser requerido a presentar, en cualquier momento, los siguientes documentos:
- Documento de identidad oficial con fotografía (DNI, pasaporte o equivalente)
- Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses
- Documentación que acredite la titularidad del método de pago utilizado
La plataforma puede suspender temporalmente el acceso a la cuenta o retener solicitudes de retiro hasta que el proceso de verificación sea completado de manera satisfactoria. La negativa a proporcionar la documentación requerida puede resultar en el cierre definitivo de la cuenta.
- Uso aceptable de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar los servicios de Mooney Maker exclusivamente para fines de entretenimiento personal y de conformidad con la legislación aplicable. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:
- Utilizar la plataforma con fines fraudulentos o para actividades de blanqueo de capitales
- Intentar manipular el funcionamiento técnico del sitio o de sus sistemas
- Acceder a la plataforma mediante herramientas automatizadas, bots o software de terceros no autorizado
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Actuar en nombre de otra persona sin autorización expresa y documentada
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta a Mooney Maker para suspender o cerrar la cuenta del usuario de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
- Gestión de la cuenta y cierre
6.1 Suspensión por parte de la plataforma
Mooney Maker se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta de usuario en los siguientes supuestos: incumplimiento de estos términos, sospecha de fraude, actividad inusual o inconsistente con el perfil del usuario, o requerimiento de autoridades competentes.
6.2 Cierre voluntario por parte del usuario
El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando al equipo de soporte a través del chat en vivo disponible en el sitio. Antes del cierre, el usuario debe haber completado cualquier proceso de verificación pendiente y haber gestionado los saldos disponibles conforme a las condiciones aplicables.
- Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario son tratados conforme a la Política de privacidad de Mooney Maker, disponible en el sitio oficial. La plataforma recopila y procesa datos con las siguientes finalidades: gestión de la cuenta, verificación de identidad, cumplimiento de obligaciones regulatorias y comunicación con el usuario.
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la licencia de operación.
- Limitación de responsabilidad
Mooney Maker no asume responsabilidad por interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control, incluyendo fallos de conectividad, mantenimiento técnico programado o circunstancias de fuerza mayor. La plataforma tampoco se responsabiliza por el uso indebido de las credenciales de acceso del usuario cuando dicho uso sea consecuencia de negligencia del propio usuario.
- Modificaciones a los Términos de uso
Mooney Maker se reserva el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante aviso en el sitio oficial con una antelación razonable. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones por parte del usuario.
- Contacto y soporte
Para consultas relacionadas con estos Términos de uso, el usuario puede contactar al equipo de Mooney Maker a través del servicio de chat en vivo disponible en mooney-maker.com, en español e inglés, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.